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산업

노스페이스, 국가고객만족도(NCSI) 10년 연속 1위 쾌거

노스페이스를 전개하는 영원아웃도어가 5일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 ‘2023 국가고객만족도(NCSI, National Customer Satisfaction Index) 1위 기업 인증식’에서 10년 연속 아웃도어의류 부문 1위 기업으로 선정됐다.국가고객만족도는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델로서, 소비자의 기대수준, 인지품질, 인지가치 및 충성도 등 각 항목별로 제품과 서비스에 대한 고객만족도를 평가하는 지수다. 이번 평가에서 영원아웃도어(노스페이스)는 각 항목별로 고르게 높은 점수를 획득하며 아웃도어 의류 부문이 신설된 2014년부터 10년 연속 국가고객만족도 1위 자리를 수성하는 쾌거를 이뤘다.영원아웃도어의 노스페이스가 국가고객만족도 조사에서 10년 연속 1위를 수상한 비결은 치열한 경쟁 환경 속에서도 ‘멈추지 않는 탐험’이라는 브랜드 철학 아래, 제품 개발부터 고객 체험 과정에 이르기까지 고객에게 차별화된 상품과 서비스를 제공하고, 고객만족을 최우선 가치로 두는 고객중심 경영을 꾸준히 실천한 데 있다.영원아웃도어의 노스페이스는 국내 아웃도어·스포츠 문화 저변 확대 및 발전을 위한 노력도 지속하고 있다. 노스페이스는 대한민국 국가대표 선수단 ‘팀 코리아(Team Korea)’의 역대 최장기 공식 후원사로 활동하면서 국가 스포츠 발전에 이바지하는 한편, 최근에는 항저우 아시안게임에 참가할 국가대표 선수단에게 제공할 ‘팀코리아 공식 단복’을 선보이기도 했다. 또한 지난 2005년 국내 아웃도어 업계 최초로 창단한 ‘노스페이스 애슬리트팀(TNF Athlete Team)’을 통해 한국 스포츠클라이밍의 간판스타 서채현을 비롯한 다수의 국가대표 선수들과 아시아 여성 최초로 무보급 남극점에 도달한 김영미 대장을 비롯한 탐험가들을 발굴 및 지원하고 있다. 이외에도 지난 2016년에 시작된 국내 최대 규모의 글로벌 트레일러닝 대회인 ‘노스페이스 100 강원’과 ‘노스페이스컵 전국 스포츠클라이밍대회’ 등 다양한 아웃도어·스포츠 이벤트를 개최하고 있다.영원아웃도어 관계자는 “전 세계 30여 개국에서 채택할 만큼 국제적인 공신력을 인정받은 국가고객만족도 조사에서 10년 연속 아웃도어의류 부문 1위를 수상한 것에 대해 매우 뜻깊고, 영광이라고 생각한다”며 “앞으로도 고객으로부터 사랑받는 기업으로 지속 성장할 수 있도록 고객께서 만족할 수 있는 제품과 서비스를 선보이기 위해 꾸준히 노력하는 한편, 고객께서 더욱 건강하고 행복한 아웃도어·스포츠 활동을 즐길 수 있도록 다양한 노력을 이어가겠다”고 말했다.서지영 기자 seojy@edaily.co.kr 2023.09.05 15:33
산업

한국 상륙 25년 노스페이스가 뽑은 성공 키워드는

노스페이스가 국내 출시 25주년을 기념해 지난 성과를 6대 키워드 'LEADER' 로 정리해 1일 발표했다. LEADER는 사랑(Love), 탐험(Exploring), 등산(Alpinism), 기부(Donation), 친환경(Eco-friendly), 윤리적 다운 인증(RDS&Conscious fasion)의 앞글자를 딴 것이다. 영원아웃도어에 따르면 노스페이스는 1997년 국내에 출시돼 5년 만인 2003년 아웃도어 매출 1위에 오른 후 현재까지 그 자리를 지키고 있다. 국가고객만족도(NCSI), 국가브랜드경쟁력지수(NBCI), 대한민국 100대 브랜드 등 각종 평가 지표에서 업계 1위를 치지하며 남녀노소에 사랑 받는 국민 브랜드가 됐다는 것이 회사 측의 설명이다. 노스페이스는 2018년 0.99㎏에 불과한 초경량 롱다운을 출시하는 등 실험적인 제품을 잇따라 내놨다. 2014년부터 대한민국 국가대표 선수단인 팀코리아의 후원사로 활동하고 사회적 기부 활동도 활발하게 하고 있다. 또 세계 최초로 윤리적 다운 인증을 도입한 후 친환경 인공 충전재인 브이모션, 티볼을 자체 개발해 확대 도입했다. 2016년부터는 전 제품에 퍼 프리(Fur free·실제 동물 모피를 사용하지 않은 것)를 적용하고 있다. 영원아웃도어 관계자는 "리딩 브랜드로서의 선도적 역할을 다하며, 더욱 사랑받는 브랜드로 거듭날 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다. 서지영 기자 seojy@edaily.co.kr 2022.07.02 09:27
경제

[유통 단신] 롯데리아, 국가고객만족도 11년 연속 1위 外

롯데리아, 국가고객만족도 11년 연속 1위 롯데GRS 롯데리아가 '2021 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 11년 연속 패스트푸드 부문 1위 브랜드로 선정됐다고 6일 밝혔다. 국가고객만족도 조사는 기업의 상품과 서비스에 대한 고객 만족 수준을 측정한 지수 모델로 한국생산성본부와 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객 만족 측정 지수다. 롯데리아는 가성(가격 대비 성능)·가심(가격 대비 심리적 만족도)비의 소비 트렌드를 활용한 다양한 신제품을 선보이는 노력이 주효했다고 설명했다. 또 베스트셀러 메뉴인 새우버거의 중량을 높이기 위한 사각새우더블버거를 출시했고, 핫크리스피버거 등 대표 인기 제품들의 패티를 추가로 넣는 '벌크업' 캠페인 등이 소비자에게 좋은 반응을 끌었다. 롯데리아는 또 특정 시간대의 매장 이용고객을 위한 '착한점심' 메뉴 가격을 일부 인하하고 불고기버거·한우불고기버거의 가격은 유지하면서 중량을 증가시켜 리뉴얼 전 대비 판매량을 10% 이상 늘린 점도 좋은 평가 요인으로 작용했다. 쟈니덤플링, 레스토랑 간편식 ‘고기 반달군만두’ 출시 쟈니덤플링이 프리미엄 레스토랑 간편식(RMR) ‘고기 반달군만두’를 출시한다고 6일 밝혔다. 지난 7월 카카오메이커스 론칭 후 5일만에 1차 입고 분량 3000팩이 모두 완판 되며 인기를 끌었던 새우 반달 군만두의 후속 제품이다. 고기 반달군만두는 타 제품에 비해 돼지고기 함량이 높고 향신료 대신 고급 자연 원재료를 사용한 것이 특징이다. 건강하고 육질이 우수한 국내산 생 돼지고기와 신선한 채소를 사용해 만두 소를 강화했다. 이날부터 현대백화점의 식품 전문 온라인몰 ‘현대식품관 투홈’을 통해 첫 선을 보이며, 수도권 전역은 밤 11시 전까지 주문할 경우 익일 오전 7시 내로 받아 볼 수 있다. BBQ, 건전한 배달문화 정착 위한 업무협약 체결 제네시스BBQ는 가맹본부와 가맹점 상생을 위해 '경기도 공공배달앱 활성화를 위한 업무 협약'을 체결했다고 6일 밝혔다. 사단법인 글로벌프랜차이즈협의회 주최로 진행한 이날 업무 협약 체결식에는 제너시스BBQ와 7개 가맹본부가 참여했다. 협약은 건전한 배달문화 정착과 가맹점 수수료 부담을 낮추기 위해 진행했다. 이번 협약에 따라 BBQ는 경기도 공공배달앱 '배달특급'을 도입 및 사용을 활성화하고 기존 배달 애플리케이션(앱) 시장 독과점을 해소하는 데 기여할 예정이다. 이를 통해 높은 배달 수수료로 어려움을 겪는 가맹점주가 비용 부담을 해소할 수 있을 것으로 예상된다. 안민구 기자 an.mingu@joongang.co.kr 2021.10.06 16:28
경제

롯데리아, NCSI 수상 기념 버거 2개 4200원 프로모션

롯데리아가 오는 27일까지 인기 메뉴인 새우버거와 치킨버거 함께 구매시 4200원에 제공하는 프로모션을 실시한다. 이번 할인 프로모션은 국가고객만족도(NCSI) 10연 연속 1위를 기념하기 위해 기획된 것으로 행사기간 오전 10시에서 오후 10시까지 매장방문 시 할인혜택을 제공 받을 수 있으며 홈서비스 및 추가 할인 등 중복혜택 적용은 불가능하다. 국가고객만족도지수(NCSI)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정 모델로서, 국내에서 제품과 서비스를 사용해 본 경험이 있는 고객이 품질과 만족도를 직접 평가한 자료를 바탕으로 선정하는 지수다. 롯데리아 관계자는 “고객 여러분이 직접 선택한 최고의 브랜드로 롯데리아가 10년 연속 선정되었다는 것에 대해 뜻 깊게 생각하고 성원에 보답하기 위해 이번 프로모션을 준비하게 됐다” 라며, ”앞으로도 롯데리아만의 ‘Unique & Fun’한 고객 가치를 제공하도록 노력하겠다”라고 전했다. 안민구 기자 an.mingu@joongang.co.kr 2020.11.21 16:49
연예

노스페이스, 국가고객만족도 1위 선정

글로벌 아웃도어 브랜드 노스페이스를 전개하는 영원아웃도어가 1일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 ‘2019 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증식’에서 6년 연속 아웃도어의류 부문 1위 기업으로 선정됐다.국가고객만족도는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델로서, 소비자의 기대수준, 인지품질, 인지가치 및 충성도 등 각 항목별로 제품과 서비스에 대한 고객만족도를 평가하는 지수다. 이번 평가에서 영원아웃도어(노스페이스)는 각 항목에서 고르게 높은 점수를 획득하며 아웃도어 의류 부문이 신설된 2014년부터 6년 연속 국가고객만족도 1위 자리를 지켰다.영원아웃도어의 노스페이스는 올해 플라스틱병 리사이클링 원단을 적용하여 차별화에 성공한 친환경 제품 ‘에코 플리스 컬렉션’을 주력 제품으로 선보이며 올해 F/W 패션의 핫 아이템인 플리스 시장을 선도하는 한편, ‘교복 패딩’으로 불리며 선풍적 인기를 끌었던 숏패딩의 원조 ‘눕시 다운’을 뉴트로 열풍에 맞춰 재해석한 ‘1992 눕시 재킷’을 선보이며 올해 다시 한번 숏패딩 열풍을 주도하고 있다.또한 노스페이스는 지난 2005년 국내 업계 최초로 ‘노스페이스 애슬리트팀’을 창단해 스포츠클라이밍(사솔, 서채현 등), 아이스클라이밍(박희용, 신운선), 트레일러닝(김지섭) 등 다양한 종목의 우수한 선수들을 지속적으로 발굴 및 육성하고 있으며, ‘노스페이스컵 전국 스포츠클라이밍대회’ 및 국제 트레일러닝대회인 ‘노스페이스 100 코리아’ 등 다양한 아웃도어·스포츠 이벤트를 개최하며 국내 아웃도어 스포츠 문화 보급 및 발전에도 앞장서고 있다. 더불어 대한민국 국가대표 선수단인 ‘팀코리아’를 공식 후원하며 국가 스포츠 발전에도 이바지 하고 있다.서지영 기자 seo.jiyeong@joongang.co.kr 2019.10.02 08:30
연예

LG공식렌탈몰 ‘LG전자렌탈코리아’, LG퓨리케어 정수기렌탈 홈브루 결합할인과 사은품증정 이벤트 안내

한낮 최고 35도를 넘는 폭염은 한풀 꺾였지만 후텁지근한 무더위가 이어지면서 깨끗하고 시원한 물의 필요성과 관심이 높아지며 사용즉시 출수되는 100% 직수형정수기렌탈 문의가 증가하고 있다.LG퓨리케어 정수기렌탈 케어솔루션은 매년 직수관을 교체하는 신개념 케어서비스로 경쟁브랜드와의 경쟁 속에서 꾸준한 사랑을 받고 있다.LG정수기렌탈 가격비교사이트 LG전자렌탈코리아는 8월 여름이벤트로 정수기, 공기청정기를 포함한 생활가전 7종을 렌탈 시 37개월 케어솔루션 요금이 면제되는 이벤트를 진행한다고 밝혔다. 엘지정수기렌탈 1개월 요금 무료가 적용되는 LG전자 렌탈 케어솔루션 서비스는 단순히 가전을 기존 렌탈 임대방식이 아닌 케어솔루션 전문가의 정기적인 방문관리서비스를 제공함으로써 렌탈서비스를 이용하는 고객들에게 렌탈가전들을 최고의 컨디션으로 이용할 수 있도록 서비스를 제공하며 렌탈업계 최초 고객만족경영시스템(ISO 10002)인증을 받았다.LG퓨리케어정수기는 7대 중금속(수은, 납, 비소, 카드뮴, 알루미늄, 철, 동)을 제거하는 프리카본블록 필터와 미세입자 및 박테리아를 제거하는 UF중공사막필터, 냄새를 제거하는 포스트카본 필터가 기본 장착되어 있으며 이러한 3단계 복합필터 기능은 유해물질 31종 및 0.4μm 크기의 미세플라스틱을 걸러줌과 동시에 과불화 화합물까지 깨끗이 제거한다.LG정수기렌탈 출수구에는 2단계 셀프케어로 자동으로 1시간마다, 수동으로 원할 때 마다 99.98% 살균을 할 수 있는 UV-LED 살균키트 3.0이 탑재되어 있으며 3개월마다 전문 케어솔루션 매니져가 방문하여 고온살균과 대포물살 세척, 필터교체 등의 케어서비스와 매년 직수관 교체 서비스가 진행된다.LG퓨리케어 정수기는 한국생산성본부가 주관하는 2019 NCSI(국가고객만족도)조사 정수기부문 1위뿐만 아니라 한국소보원에서 실시한 정수기렌탈 소비자만족도에서도 1위를 차지하며 고객만족도 2관왕을 달성했다.LG퓨리케어 정수기렌탈 제품은 가로 17cm 슬림한 디자인을 갖춘 100% 직수형정수기로 냉정수기렌탈과 냉온정수기렌탈 모델이 있으며 출수구가 위아래로 조절되는 슬림 업다운(WD301AP/W/S, WD501AP/W/S/T), 좌우로 조절되는 슬림 스윙(WD302AP/W/S, WD502AP/W/S)으로 구분된다. 이벤트로는 렌탈 3개월차 1개월 요금이 면제되며 4년차 5천원, 5년차 1만원 할인으로 최대 7개월 렌탈료 면제효과 혜택을 받는다.LG정수기렌탈 공식몰 LG전자렌탈코리아에서는 2018년도 국가 고객만족도(NCSI) 1위 수상에 빛나는 LG퓨리케어 공기청정기렌탈 모델이 17평형(AS179DWR), 19평형(AS199DWR), 30평형(AS309DWR)으로 구분되며 최대 10개월(1, 13, 25, 37, 49,56~60개월 차) 렌탈료가 면제된다.LG퓨리케어공기청정기는 ▲ 1.0㎛ 이하 극초미세먼지 감지 후 0.02㎛의 극초미세먼지 제거 ▲ 스모그 원인물질, 새집증후군 물질, 생활냄새 제거가 가능하며 19평, 30평형의 경우 공기청정기 이동이 가능한 무빙휠을 증정하고 19평형과 30평형에는 정화된 공기를 좀더 멀리 빨리 보낼 수 있는 클린부스터가 장착되어 있다. 48평형 대형 업소용 공기청정기 렌탈 모델(AS488BWR)은 대형 사무실, 병원, 학원, 체육관, 관공서 등 사용면적이 넓은 곳에 사용이 적합하다.LG퓨리케어정수기렌탈 공식몰 렌탈코리아에 따르면 공기청정기렌탈 문의 시 공기청정기필터성능, 공기청정기필터교체, 공기청정효과, 미세먼지제거 효과 등에 대해서 확인하는 것이 좋으며 엘지퓨리케어공기청정기렌탈 제품은 미세먼지 제거 효과뿐만 아니라 황사, 알러지 유발물질, 5대 유해가스, 초미세먼지, 스모그 원인물질을 6단계로 확실히 제거함이 확인된 제품이다.추석이 다가오면서 가족힐링 및 효도선물용 LG안마의자렌탈 문의가 늘어난 가운데 프리미엄 모델(BM400RIR/RKR)과 고급형 모델(BM300RBR/301RCR)을 온열기능과 무중력 모드, 심야 모드, 스트레칭 모드 등의 다양한 성능과 렌탈비용 가격비교 후 이용이 가능하며 프리미엄(BM400)모델, 고급형(BM301, 300)모델에 한하여 1개월(3개월 차)렌탈 요금면제가 제공되며 기존 고객 및 2대 이상 진행 시 추가할인이 되며 전 모델 설치 시 프리미엄 러그가 증정된다.특히, 금번 새롭게 출시된 홈브루 맥주제조기렌탈 모델(BB0505S)은 마이크로 브루잉의 초정밀 제어기술이 탑재되어 있어 양조장에서 갓 뽑아낸 풍미와 신선함을 갖춘 최상의 수제맥주를 집에서 즐길 수 있으며 캡슐형 원료패키지만 구매하면 집엡서 간단히 제조가 가능하다. 또한 런칭기념으로 20만원 상당의 홈브루 악세서리 3종(캡슐1종, 홈브루보틀, 전용글래스2종)을 증정하며 100만원 선납 및 기존 정수기렌탈 이용고객은 요금할인이 적용된다.‘LG전자렌탈코리아’에 따르면 설치하는 고객들에게는 LG인덕션 전기레인지, 에어프라이어, 블랜더, 물걸레청소기, 써큘레이터 등의 대박사은품 및 추가사은품을 증정하고 있으며 3가지 이상 제품을 동시에 렌탈 시 LG 프라엘 더마 LED마스크를 사은품으로 증정한다.공기청정기렌탈, 디오스 식기세척기렌탈, 인덕션렌탈, 맥주제조기렌탈, 안마의자렌탈 관련 케어솔루션 안내는 검색창에 ‘LG전자렌탈코리아’ 혹은 ‘엘지전자렌탈코리아’를 검색하여 상담신청을 남기거나 전화문의를 하면 전문상담원의 안내를 받을 수 있다.이소영 기자 2019.08.28 00:00
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LG렌탈공식몰 ‘LG전자렌탈코리아’, LG퓨리케어 정수기렌탈 8월 이벤트

여름철에는 기온이 올라가기 때문에 우리 몸의 활동량이 증가하면서 필요로 하는 물의 양이 증가하게 된다. 이에 깨끗하고 시원한 물의 필요성과 관심이 높아지며 사용즉시 출수되는 100% 직수형정수기렌탈 문의가 증가하고 있다.LG퓨리케어 정수기렌탈 케어솔루션은 매년 직수관을 교체하는 신개념 케어서비스로 경쟁브랜드와의 경쟁 속에서 꾸준한 사랑을 받고 있다.LG정수기렌탈 가격비교사이트 LG전자렌탈코리아는 8월 여름이벤트로 정수기, 공기청정기를 포함한 생활가전 7종을 렌탈 시 37개월 케어솔루션 요금이 면제되는 이벤트를 진행한다고 밝혔다.엘지정수기렌탈 1개월 요금 무료가 적용되는 LG전자 렌탈 케어솔루션 서비스는 단순히 가전을 기존 렌탈 임대방식이 아닌 케어솔루션 전문가의 정기적인 방문관리서비스를 제공함으로써 렌탈서비스를 이용하는 고객들에게 렌탈가전들을 최고의 컨디션으로 이용할 수 있도록 서비스를 제공하며 렌탈업계 최초 고객만족경영시스템(ISO 10002)인증을 받았다.LG퓨리케어정수기는 7대 중금속(수은, 납, 비소, 카드뮴, 알루미늄, 철, 동)을 제거하는 프리카본블록 필터와 미세입자 및 박테리아를 제거하는 UF중공사막필터, 냄새를 제거하는 포스트카본 필터가 기본 장착되어 있으며 이러한 3단계 복합필터 기능은 유해물질 31종 및 0.4μm 크기의 미세플라스틱을 걸러줌과 동시에 과불화 화합물까지 깨끗이 제거한다.LG정수기렌탈 출수구에는 2단계 살균케어로 자동으로 1시간마다, 수동으로 원할 때 마다 99.98% 살균을 할 수 있는 UV-LED 살균키트 3.0이 탑재되어 있으며 3개월마다 전문 케어솔루션 매니져가 방문하여 고온살균과 대포물살 세척, 필터교체 등의 케어서비스와 매년 직수관 교체 서비스가 진행된다.LG퓨리케어 정수기는 한국생산성본부가 주관하는 2019 NCSI(국가고객만족도)조사 정수기부문 1위뿐만 아니라 한국소보원에서 실시한 정수기렌탈 소비자만족도에서도 1위를 차지하며 고객만족도 2관왕을 달성했다.LG퓨리케어 정수기렌탈 제품은 가로 17cm 슬림한 디자인을 갖춘 100% 직수형정수기로 냉정수기렌탈과 냉온정수기렌탈 모델이 있으며 출수구가 위아래로 조절되는 슬림 업다운(WD301AP/W/S, WD501AP/W/S/T), 좌우로 조절되는 슬림 스윙(WD302AP/W/S, WD502AP/W/S)으로 구분된다. 이벤트로는 렌탈 3개월차 1개월 요금이 면제되며 4년차 5천원, 5년차 1만원 할인으로 최대 7개월 렌탈료 면제효과 혜택을 받는다.LG정수기렌탈 공식몰 LG전자렌탈코리아에서는 2018년도 국가 고객만족도(NCSI) 1위 수상에 빛나는 LG퓨리케어 공기청정기렌탈 모델이 17평형(AS179DWR), 19평형(AS199DWR), 30평형(AS309DWR)으로 구분되며 최대 10개월(1, 13, 25, 37, 49,56~60개월 차) 렌탈료가 면제된다.LG퓨리케어공기청정기는 ▲ 1.0㎛ 이하 극초미세먼지 감지 후 0.02㎛의 극초미세먼지 제거 ▲ 스모그 원인물질, 새집증후군 물질, 생활냄새 제거가 가능하며 19평, 30평형의 경우 공기청정기 이동이 가능한 무빙휠을 증정하고 19평형과 30평형에는 정화된 공기를 좀더 멀리 빨리 보낼 수 있는 클린부스터가 장착되어 있다. 48평형 대형 업소용 공기청정기 렌탈 모델(AS488BWR)은 대형 사무실, 병원, 학원, 체육관, 관공서 등 사용면적이 넓은 곳에 사용이 적합하다.LG퓨리케어정수기렌탈 공식몰 렌탈코리아에 따르면 공기청정기렌탈 문의 시 공기청정기필터성능, 공기청정기필터교체, 공기청정효과, 미세먼지제거 효과 등에 대해서 확인하는 것이 좋으며 엘지퓨리케어공기청정기렌탈 제품은 미세먼지 제거 효과뿐만 아니라 황사, 알러지 유발물질, 5대 유해가스, 초미세먼지, 스모그 원인물질을 6단계로 확실히 제거함이 확인된 제품이다.가족힐링 및 효도선물용 LG안마의자렌탈 문의가 늘어난 가운데 프리미엄 모델(BM400RIR/RKR)과 고급형 모델(BM300RBR/301RCR)을 온열기능과 무중력 모드, 심야 모드, 스트레칭 모드 등의 다양한 성능과 렌탈비용 가격비교 후 이용이 가능하며 프리미엄(BM400)모델, 고급형(BM301, 300)모델에 한하여 1개월(3개월 차)렌탈 요금면제가 제공되며 기존 고객 및 2대 이상 진행 시 추가할인이 되며 전 모델 설치 시 프리미엄 러그가 증정된다.LG TROMM 건조기렌탈 이벤트모델은 듀얼인버터 히트펌프 탑재모델로 9kg(RH9SGR, RH9WGAR), 14kg(RH14VHR, RH14WHR) 9키로, 14키로 모델은 1개월(3개월 차), 16kg(RH16WHR, RH16VHR)16키로 건조기모델은 6개월(3, 13, 25, 49, 60개월 차 등) 렌탈료 무료적용이 되며 대용량 16키로 의류건조기렌탈 모델이 베스트모델로 자리잡았다.LG트롬 스타일러렌탈 이벤트모델로는 상의5벌 플러스형(S5BBR)과 상의3벌 기본형(S3BFR)외에 블랙에디션 미러(S5MBR)모델이 출시되었으며 상의 3벌 모델은 1개월(3개월 차), 상의 5벌 모델은 6개월(3, 13, 25, 37, 49, 60개월 차)렌탈료 무료이벤트가 진행되며 LG 트롬 스타일러에는 특허받은 무빙행어, 트루스팀, 건조기술, 바지칼주름기 등의 기능을 제공한다.가스레인지 유해가스를 걱정할 필요없는 LG디오스 전기레인지 인덕션렌탈 모델은 10개월(3,13,25,37,56~60개월 차 등)렌탈료가 면제되는 가운데 3kw 고출력이 적용되어 빠른 조리가 가능하며 인덕션 3구(BEI3GTR), 하이브리드 3구(BEH3GR, BEY3GTR)로 구성되어 있고 안마의자와 결합진행 시에도 ‘모바일상품권 5만원’이 증정된다.LG DIOS 식기세척기렌탈 이벤트모델은 3개월(3,13,250개월 차)렌탈료가 면제되는 가운데 DFB41PR, DFB22SR, DFB22MR 세가지 모델이 12인용으로 런칭하였으며 54개 토네이도 입체물살로 강력세척이 가능하여 잔여세제와 기름때를 깨끗이 세척 및 자동문열림 건조기능이 있어 건조성능이 극대화된 모델이며 특히, DFB22SR, DFB22MR 두 제품에는 100℃ 트루스팀이 적용되어 식품유해세균 99.9% 제거하며 주부들에게 선풍적인 인기를 얻고 있는 중이다.금번 새롭게 출시된 홈브루 맥주제조기렌탈 모델(BB0505S)은 마이크로 브루잉의 초정밀 제어기술이 탑재되어 있어 양조장에서 갓 뽑아낸 풍미와 신선함을 갖춘 최상의 수제맥주를 집에서 즐길 수 있으며 캡슐형 원료패키지만 구매하면 집엡서 간단히 제조가 가능하다. 또한 런칭기념으로 20만원 상당의 홈브루 악세서리 3종(캡슐1종, 홈브루보틀, 전용글래스2종)을 증정하며 100만원 선납 및 기존 정수기렌탈 이용고객은 요금할인이 적용된다.‘LG전자렌탈코리아’에 따르면 설치하는 고객들에게는 LG인덕션 전기레인지, 에어프라이어, 블랜더, 물걸레청소기, 써큘레이터 등의 대박사은품 및 추가사은품을 증정하고 있으며 3가지 이상 제품을 동시에 렌탈 시 LG 프라엘 더마 LED마스크를 사은품으로 증정한다.공기청정기렌탈, 디오스 식기세척기렌탈, 인덕션렌탈, 트롬 스타일러렌탈, 안마의자렌탈 관련 케어솔루션 안내는 검색창에 ‘LG전자렌탈코리아’ 혹은 ‘엘지전자렌탈코리아’를 검색하여 상담신청을 남기거나 전화문의를 하면 전문상담원의 안내를 받을 수 있다.이소영 기자 2019.08.21 00:00
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‘LG전자렌탈코리아’ LG퓨리케어 정수기렌탈 요금면제, 사은품이벤트 등 SUMMER 이벤트진행

짧고 굵었던 장마가 지고 35도 이상 오르는 본격적인 여름무더위가 시작되면서 우리 몸의 70%를 차지하는 물에 대한 관심과 필요성이 더욱 높아지고 있으며 특히, 여름철에는 땀을 많이 흘리기 때문에 물을 충분히 마셔줘야만 체온조절이나 혈압유지 등에 도움이 되어 건강을 유지할 수 있다.이에 ‘LG전자렌탈코리아’에서는 시원하고 깨끗한 물을 마실 수 있는 LG퓨리케어정수기에 대하여 다음과 같이 안내하였다.LG퓨리케어 정수기렌탈 케어솔루션은 매년 직수관 교체서비스를 진행하여 정수기렌탈 업계에 센세이션을 불러모으고 있으며 7대 중금속(수은, 납, 비소, 카드뮴, 알루미늄, 철, 동)과 유해물질 31종 및 0.4μm 크기의 미세플라스틱을 걸러줌과 동시에 과불화 화합물까지 깨끗이 제거하는 능력의 필터가 탑재되어 있는 100% 직수형정수기이며 99.98% 살균력의 UV-LED 셀프살균 및 3개월마다 고온살균과 대포물살 세척 등의 케어서비스가 적용되어 있다.이러한 노력의 결과는 LG퓨리케어 정수기가 한국생산성본부가 주관하는 2019 NCSI(국가고객만족도) 조사에서 정수기 부문 1위를 차지함과 동시에 한국소보원에서 실시한 정수기렌탈 소비자만족도 조사에서도 1위를 차지하는 쾌거를 이루어내도록 만들었다.LG정수기렌탈, 공기청정기렌탈 공식인증몰 ‘LG전자렌탈코리아’에서는 정수기, 공기청정기를 비롯한 생활가전 전반에 대해 렌탈 진행하는 고객들에게 여름철 필수가전인 선풍기, 서큘레이터, 냉풍기를 포함한 에어프라이어, 토스터기, 물걸레청소기, 전자레인지터 등의 대박사은품 및 추가사은품을 증정하고 있으며 힐링가전인 안마의자렌탈, 나만의 바를 만들수 있는 홈브루 맥주제조기렌탈 제품들과 생활필수가전으로 인기가 치솟고 있는 전기레인지렌탈, 빨래건조기렌탈, 스타일러렌탈, 식기세척기렌탈 등을 동시에 이용할 수 있는 종합 렌탈이 가능하다고 알려왔다.정수기렌탈이벤트, 정수기필터교체, 사은품, 제휴카드, 무료이벤트 등 렌탈 관련 케어솔루션 안내는 검색창에 ‘LG전자렌탈코리아’ 혹은 ‘엘지전자렌탈코리아’를 검색하여 상담신청을 남기거나 전화문의를 하면 전문상담원의 안내를 받을 수 있다.이소영 기자 2019.08.02 10:50
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롯데리아, 국가고객만족도 패스트푸드 부문 8년 연속 1위

롯데리아가 국가고객만족지수(NCSI) 패스트푸드 부문 8년 연속 1위를 차지했다. 롯데리아는 18일 중구 롯데호텔에서 열린 ‘2018 국가고객만족도 1위 기업 인증식’에서 패스트푸드 부문 1위 기업에 선정돼 인증패를 받았다. NCSI(국가고객만족지수)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객 만족 측정모델로, 국내에서 제품과 서비스에 대해 사용 경험이 있는 고객이 품질과 만족도를 직접 평가해 선정하는 고객만족지수이다. 국내 프랜차이즈 업계를 선도하고 있는 롯데리아는 지속적인 성장을 위해 외식 및 소비 성향 트렌드에 맞춘 신제품을 출시하고, 카카오톡 챗봇 등 4차혁명 IT에 기반한 주문 채널 서비스를 확대해 나가며 시대와 고객 니즈에 맞춰 브랜드력을 강화하고 있다.롯데리아 관계자는 “고객이 직접 선택하는 최고의 브랜드에 롯데리아가 8년 연속 선정되어 고객에게 감사하고 기쁘게 생각한다”면서 “지속적인 신제품 차별화와 고객 편의를 확대 하고 기분 좋은 경험을 고객에게 제공하는 외식 기업이 되도록 최선을 다하겠다.”고 전했다.서지영 기자 seo.jiyeong@jtbc.co.kr 2018.09.20 09:45
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노스페이스, 아웃도어의류 부문 고객만족도 5년 연속 1위

아웃도어 브랜드 노스페이스를 전개하는 영원아웃도어가 18일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 ‘2018 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증식’에서 5년 연속 아웃도어의류 부문 1위 기업으로 선정됐다.국가고객만족도(NCSI, National Customer Satisfaction Index)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델로 소비자의 기대수준, 인지품질, 인지가치 및 충성도 등 각 항목별로 제품과 서비스에 대한 고객만족도를 평가하는 지수다.이번 평가에서 영원아웃도어는 각 항목에서 고르게 높은 점수를 획득하며, 아웃도어의류 부문이 신설된 2014년부터 5년 연속으로 국가고객만족도 1위에 올랐다.영원아웃도어의 노스페이스는 아웃도어 본질에 충실한 혁신적인 기술력과 차별화된 디자인을 통해 기업과 브랜드에 대한 신뢰를 유지하기 위해 노력하고 있다.올해도 무게가 1kg이 채 안되는 초경량 프리미엄 구스 롱다운인 ‘수퍼 에어 다운’을 비롯해, 다운과 유사한 구조의 인공충전재를 적용해 보온성과 경량성을 극대화한 ‘티볼 재킷’을 출시하는 등 제품의 기술 혁신을 시도했다. 또 아웃도어 레트로 열풍을 이어갈 ‘눕시 다운’과 겨울철 방한 부츠의 대명사로 자리매김한 ‘부띠’ 등 대표적 스테디셀러 제품에 진화하는 소비 트렌드를 반영하는 리딩 브랜드로 활약하고 있다.이밖에도 업계 최초로 2005년 ‘노스페이스 애슬리트팀’을 창단해 스포츠 클라이밍, 트레일러닝 등 다양한 종목의 우수한 선수들을 지속적으로 발굴 및 육성하고, 국제 트레일러닝대회인 ‘노스페이스100 코리아’와 ‘노스페이스컵 전국 스포츠클라이밍대회’ 등 다양한 이벤트를 개최하며 새로운 아웃도어·스포츠 문화 보급 및 발전에도 앞장서고 있다.영원아웃도어 관계자는 “대표성과 신뢰성을 두루 갖춘 국가고객만족도 조사에서 아웃도어의류 부문이 신설된 2014년부터 5년 연속 1위 기업에 선정된 것은 매우 영광스러운 일이라고 생각한다”며 “앞으로도 끊임없는 기술 혁신과 차별화된 마케팅을 통해 소비자들에게 사랑받는 기업으로 거듭날 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다서지영 기자 seo.jiyeong@jtbc.co.kr 2018.09.19 09:24
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